建成后的金輝集團(tuán)呼叫中心作為統(tǒng)一對外服務(wù)窗口，實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)界面，統(tǒng)一熱線功能，統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，讓客戶在服務(wù)信息平臺上利用電話、網(wǎng)絡(luò)等與物業(yè)管理公司保持“零距離”、“零時間”接洽，實現(xiàn)相當(dāng)于一部分物業(yè)管理功能，諸如統(tǒng)一調(diào)派各類服務(wù)人員和服務(wù)資源，統(tǒng)一企業(yè)的服務(wù)窗口形象，有利于客...
香江物業(yè)服務(wù)部門部署了呼叫中心，把管理、預(yù)約、問卷調(diào)查等功能通過系統(tǒng)進(jìn)行整合。實現(xiàn)了對物業(yè)服務(wù)人員與客戶通話、客戶信息統(tǒng)一的管理，極大提高了工作效率，有助于業(yè)務(wù)生活、辦公的舒適與便捷，為建設(shè)現(xiàn)代化物業(yè)管理提供信息化支持。......
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