新聞資訊_呼叫中心,AI大模型智能客服系統(tǒng),全媒體呼叫中心領(lǐng)航者_(dá)聚星源科技

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心理援助熱線系統(tǒng)，助力情緒危機(jī)干預(yù)管理
2020-04-24
心理援助熱線是對(duì)情緒危機(jī)者進(jìn)行心理干預(yù)的一種電話服務(wù)形式。已成為大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家提供心理保健的重要方式。在處理心理應(yīng)激和預(yù)防心理行為問(wèn)題方面發(fā)揮了積極作用。......

全媒體呼叫中心已成行業(yè)變革新寵
2020-04-23
全媒體呼叫中心是指利用通訊系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)和全媒體互動(dòng)。建立呼叫中心多媒體信息通道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與客戶的多渠道互動(dòng)，在運(yùn)營(yíng)模式上重點(diǎn)引進(jìn)先進(jìn)的客戶關(guān)系管理理念，實(shí)現(xiàn)呼叫中心從業(yè)務(wù)受理型向營(yíng)銷服務(wù)型的轉(zhuǎn)型，深度服務(wù)客戶。......

CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
2020-04-23
"聚星源客戶管理系統(tǒng)，面向高速發(fā)展的中小企業(yè)提供的CRM解決方案，通過(guò)與聚星源呼叫中心系統(tǒng)及ERP等信息化平臺(tái)的緊密結(jié)合，系統(tǒng)可針對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行差異化跟蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售跟蹤、服務(wù)關(guān)懷以及需求挖掘，有效縮短銷售周期、降低運(yùn)營(yíng)成本、增加企業(yè)收入、拓展客戶市場(chǎng)，助益企業(yè)全面提升盈利能力...

案例分享：聚星源心理危機(jī)干預(yù)熱線系統(tǒng)解決方案
2020-04-17
各地快速響應(yīng)，利用12320心理援助熱線、心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)等平臺(tái)，整合各類資源，確保在控制疫情的同時(shí)，維護(hù)公眾心理健康。......

智能語(yǔ)音技術(shù)在呼叫中心領(lǐng)域中的應(yīng)用探討
2020-04-14
隨著4G、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的快速發(fā)展，企業(yè)更加關(guān)注呼叫中心運(yùn)維中的成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管控和效能升級(jí)。在這些需求的持續(xù)驅(qū)動(dòng)下，呼叫中心的管理者越來(lái)越關(guān)心智能語(yǔ)音交互技術(shù)的應(yīng)用。如何通過(guò)智能語(yǔ)音導(dǎo)航實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本? ......

呼叫中心為零售業(yè)帶來(lái)了什么
2020-04-13
零售業(yè)呼叫中心還可以幫助企業(yè)改善內(nèi)部管理體制，提高工作效率并改善企業(yè)形象，提高企業(yè)社會(huì)效益，還可以通過(guò)對(duì)收集到的大量信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為企業(yè)再發(fā)展和決策提供依據(jù)。......

電話營(yíng)銷呼叫中心解決方案
2020-04-10
電話營(yíng)銷呼叫中心平臺(tái)加傳統(tǒng)面談營(yíng)銷這樣的復(fù)合營(yíng)銷方式，更能提升市場(chǎng)營(yíng)銷的成功率，并大大降低其銷售成本。目前越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)，并以此設(shè)計(jì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展思路。......

基于呼叫中心的醫(yī)藥保健品售后服務(wù)營(yíng)銷中心
2020-04-03
建立呼叫中心：醫(yī)藥保健品企業(yè)售后服務(wù)的解決方案。呼叫中心能夠每天24小時(shí)不問(wèn)斷地隨時(shí)提供服務(wù)，只要通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)能迅速獲得信息，解決問(wèn)題方便、快捷、增加用戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度。有的呼叫中心通過(guò)與企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)集成還可以完成交易。......

聚星源為疫情防控相關(guān)單位免費(fèi)提供云呼叫中心系統(tǒng)
2020-04-02
疫情當(dāng)前，聚星源科技彰顯企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，緊急制定應(yīng)急方案，為合作中的疫情防控單位設(shè)立應(yīng)急移動(dòng)座席、遠(yuǎn)程座席和SOHO家庭客服解決方案。......

#眾志成城，共抗疫情# 聚星源在行動(dòng)
2020-04-02
這是一個(gè)不尋常的春節(jié)，新型冠狀病毒感染肺炎疫情牽動(dòng)著各方。疫情爆發(fā)后，社會(huì)各界陸續(xù)向武漢提供支持和關(guān)懷活動(dòng)。......

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