新聞資訊_呼叫中心,AI大模型智能客服系統,全媒體呼叫中心領航者_聚星源科技

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12123交通安全語音服務熱線平臺系統
2020-09-11
為進一步深化“放管服”改革，公安部進一步完善“互聯網+交管服務”體系，在各地設立12123語音服務中心，逐步在全國啟用全國統一交管服務電話號碼“12123”。......

營銷客服系統在電力行業的應用
2020-09-10
隨著我國電力信息化的不斷發展及規模不斷壯大，營銷客服系統最直接反映企業的整體服務能力，電力企業都致力于建設一個重視市場，高效實時，流程集成，交互友好的客服系統，致力于消除各應用之間的信息孤島，提高用戶滿意度指標，完善企業后臺各方面管理。......

郵政11183呼叫中心提升客服水平
2020-09-01
郵政11183呼叫中心是郵政和公眾之間的橋梁。通過呼叫中心，一方面為客戶提供更快捷的響應和更加個性化的服務，一方面開展增值服務，產生新的經濟增長點。......

天然氣呼叫中心系統全渠道服務客戶
2020-08-20
新一代的天然氣呼叫中心系統將計算機網絡和通信網緊密結合起來，這有利于把天然氣呼叫中心的技術平臺與燃氣公司現有的業務平臺及業務數據庫有機的結合起來。......

客服工單系統是客戶服務中的關鍵協助工具
2020-08-14
客戶服務是企業運營中的重要工作，在客戶服務工作中，呼叫中心客戶服務人員偶有遇到需要其他部門協助，不能當時解決的問題，就需要根據客戶的訴求內容建立一張表單，客服工單系統會將工單分配給相關負責的部門解決。......

聚星源呼叫中心為廣州羊城通實現輕松客服
2020-08-13
聚星源，通過20多年的呼叫中心實施經驗，給羊城通提出了全媒體客服解決方案，以先進的智能客戶聯絡平臺技術為主要手段，實現羊城通與客戶高效智能的聯絡，搭建覆蓋整個公司業務的智能客戶聯絡平臺系統，通過客服系統給市民提供400熱線服務、在線、機器人、外呼等對外的客戶服務，同時對內提供工單流轉...

物業管理呼叫中心解決方案
2020-07-31
對于業主的業務咨詢如何在最短的時間內給業主一個滿意的答復？在不增加服務人力的情況下，如何提高服務滿意度？要滿足這些需求，勢必要將信息化管理引入到社區物業管理中，建設物業呼叫中心平臺，為業主的報修、費用繳納、客戶投訴等需求提供了一個方便、快捷的途徑。物業管理呼叫中心在物業公司與業主...

社會化媒體技術在呼叫中心系統中的應用
2020-07-24
傳統呼叫中心需要增加對社會化媒體技術的支持，拓展自身的服務能力。并通過社會化媒體開展營銷、宣傳、服務等工作，利用社交數據和CRM 、呼叫中心等支撐系統內部數據進行大數據分析尋找銷售機會，利用社交網絡中收集的信息來提高營銷效率。......

12358價格舉報電話系統創新價格監管新模式
2020-07-10
12358物價舉報投訴受理系統的總體目標是運用先進的計算機技術、CTI技術，建立世界一流水平的統一面向消費者的全媒體呼叫中心平臺，通過統一的特服號12358接入，實現統一的用戶服務界面，統一的熱線功能和統一的服務標準，集中受理消費者的需求，為消費者提供......

聚星源中標翔業集團呼叫中心項目，引領機場呼叫中心行業技術革新
2020-06-28
近日，聚星源科技一舉中標翔業集團全渠道呼叫中心系統建設項目。憑借20年的呼叫中心經驗和對機場行業的深刻理解，聚星源科技以精湛的技術、穩定的產品、優質的服務獲得業主的肯定，并于近日簽署了合作協議。......

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